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物管行业新闻动态月报
2016-04-12 17:46:03 来源: 作者:质管部 浏览:702
  
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全面实施“营改增”,物业管理行业影响几何?
万科物业、金地物业摘得2016年“500强房企首选物管品牌”冠亚军
【住建部】宣布一批文件失效,含多项涉物业管理文件
物业常见增值服务模式,物业公司新的赢利点就靠它们
公众责任险VS物业责任险的区别在哪里?
物业人服务两会细节大曝光

 
      
 全面实施“营改增”物业管理行业影响几何?

   李克强总理在今年《政府工作报告》中指出“年内将全面实施“营改增”,从2016年5月1日起,将试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业、生活性服务业,并将新增不动产所含增值税纳入抵扣范围,确保所有行业税负只减不增。”“营改增”主要用于减税降费,进一步减轻企业负担,增值税仅对“增值部分”进行征税,避免营业税就营业额征税所造成重复征税的问题。那么,全面实施“营改增”会对物业管理行业的整体税负影响几何?
   3月9日,中国物业管理协会迎来一行踏着政策节点而来的客人——中国注册税务师协会副会长兼秘书长李林军、副秘书长张小平。中国物协会长沈建忠、秘书长王鹏,北京闻达敏斯物业董事长艾白露等人出席了会谈。双方就物业管理行业“营改增”改革过程中可能出现的一系列问题进行了沟通交流。
   会议认为此次即将实施的“营改增”,物业服务企业将面临准备时间紧迫、待定问题尚不明晰的现实问题。“营改增”并非单纯的税务改革,而是需要企业就其服务费定价、经营合同、业务流程、核算系统改造等开展全方位重新考量的一项全面改革任务,全行业应当给予高度的重视。
   双方在沟通过程中,一致认为要切实解决和避免行业税负不降反增的问题,搭建起物业服务企业与税务师事务所的沟通平台。在此意向下,中国物业管理协会与中国注册税务师协会达成初步合作协议:一是签订《战略合作框架协议书》;二是联合开展“营改增”专项调研,形成有针对性的调研报告;三是通过双方组织的活动向企业宣讲“营改增”相关政策和应对措施;四是积极推动与财政部、税务总局沟通,从第三方的角度专业、客观的反映行业实际情况。
(2016-03-10中国物业管理协会)




 
万科物业、金地物业摘得2016年“500强房企首选物管品牌”冠亚军
 

    3月22日,由中国房地产协会、中国房地产评测中心发布的2016中国房地产500强评测结果显示,万科物业、金地物业占据了“500强房企首选物管品牌”榜单的前两位,首选率分别为10%和9%。
  评测结果报告总结了物业管理行业当前的趋势,指出物业管理行业目前处于快速发展期,物业服务企业正向规模化、集约化、品牌化方向推进。品牌房企引入社区O2O提升物业管理价值。另外,部分房企回归物业本身,通过不断深挖业主需求,提供多样化的增值服务。
 万科物业与金地物业都是于上世纪90年代开始提供物业管理服务,距今已有20多年,多年以来,得益于深圳这片注重服务质量的沃土,万科、金地物业等来自深圳的物业服务企业始终不忘初心,以提供优质服务为安身立命之本。目前,万科物业在全国60余个城市金地物业在全国36个大中城市设点布局,金地物业在管面积已经近6000万方。在中国指数研究院的品牌价值评测中,万科物业、金地物业多年来排名前两位,金地物业的品牌价值更是在6年里增长近5倍,达28.04亿元。
  深圳有创新之都、创意之城的称号。也许是受城市氛围的影响,万科物业和金地物业同样,都是注重创新的企业。互联网+物业管理、社区O2O早已出现在金地物业、万科物业的种种改革与创新举措中。万科物业的“睿服务”体系,已经迭代到了2.0版本,改变了企业的传统管理模式;金地物业推进的“享系列”互联网平台,打破了原有的业主与服务中心之间的沟通模式,大大提升了沟通效率,理论上员工手中的APP客户端对于业主在APP客户端上发出的申报事项,可以达到秒级反应。如今,深圳物业服务企业已经拥有更超强的创新意识,不再是单纯做物业管理服务,而是将服务触点,延伸到与业主生活息息相关的方面。                    (2016-03-23 中国物业管理)




  
【住建部】宣布一批文件失效含多项涉物业管理文件
    
   为进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革,促进大众创业、万众创新,激发市场活力和社会创造力,加快建设法治政府,住房城乡建设部对本部门印发的文件进行了清理。
  经过清理,住房城乡建设部决定,对与现行法律法规不一致、已被新规定涵盖或者替代、调整对象已消失、工作任务已完成或者适用期已过的844件住房城乡建设部文件宣布失效(其中8件因涉密等按规定另行通知)。凡宣布失效的住房城乡建设部文件,自公告之日起一律停止执行,不再作为行政管理的依据。
  特此公告
                                                     住房城乡建设部
2016年2月18日
 附件:部分涉及物业管理方面的文件目录
136关于贯彻建设部令第33号《城市新建住宅小区管理办法》实施意见的通知     建房物字第21号
137关于建设部城市住宅小区建设试点单位、贯彻建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的通知  建房物字第34号
138关于认真贯彻《房屋渗漏修缮技术规程》的通知建房物字第28号
139关于转发《深圳经济特区住宅区物业管理条例》的通知   建房物字第42号
144关于认真贯彻《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知建房物字第5号
145关于一九九六年至一九九七年物业管理及试点工作安排的通知建房物字第4号
146关于《全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)》达标办法通知建房物字第8号
147关于表彰全国白蚁防治工作先进集体和先进个人的通知   建房物函字第32号
149关于加强公有住房售后维修养护管理工作的通知建房 〔1997〕65号
150关于加强公有房屋修缮服务管理工作的通知建房〔1997〕146号
151关于加强商品房销售、房改售房与物业管理衔接工作的通知  建房〔1997〕219号
152建设部、国家工商行政管理局关于印发推行《物业管理委托合同示范文本》的通知建房〔1997〕263号
153关于印发《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的通知  建住房〔1998〕213号
154关于请明确物业管理企业代收代缴费用不计征营业税的函建住房函〔1998〕303号
155关于印发《前期物业管理服务协议》(示范文本)的通知   建住房〔1999〕246号
156关于印发《物业管理企业资质管理试行办法》的通知建住房〔1996〕261号
157关于组织开展危旧房屋安全大检查加强房屋安全管理的紧急通知建住房〔2001〕61号
158关于召开部署物业管理行业调查工作暨检查危旧房屋安全大检查落实情况会议的函建住房物函〔2001〕026号
162建设部关于印发《业主大会规程》的通知   建住房〔2003〕131号
163关于请明确代收住房专项维修资金不计征营业税的函建住房函〔2004〕89号
164关于物业管理企业资质等级评定有关问题的通知建住房物〔2000〕009号
172住房城乡建设部关于物业管理师资格考试大纲的公告公告〔2014〕350号
(2016-03-16 深圳市物业管理行业协会)
 

物业常见增值服务模式,物业公司新的赢利点就靠它们

   近年来,很多物业服务公司不断寻求突破,开始提供各种增值服务。增值服务成了物业公司新的赢利点。
 一般情况下,典型的增值业务可以包含:
 1、有偿维修:为业主提供水、电、暖等项目的有偿维修服务等;
 2、家政服务:上门保洁、车辆清洗、物品清洗、钟点服务等;
 3、代理代办:代买、代送、代领水、面等物品,干洗服务,团购,老人、儿童看护等。
  特约服务有:
 1、热线服务:定时叫醒/服务预约/电话留言转达/飞机航班查询/电话号码查询/各项便民查询;
 2、商务服务:代收、发传真/代收、发电子邮件/代表翻译/*代收租金/房屋租赁/*代请律师/复印/打字/传真/装订/票务等服务;
 3、车辆服务:代客加油/代客洗车/汽车美容;
 4、教育服务:代请家教/各类培训班/健康、养身知识讲座;
 5、餐饮服务:代电话订餐/代订座位;
 6、家居类服务:代设立家庭健康档案/代办家政保洁/旅游手续/花卉租摆/代订报刊/水/餐/牛奶/代购办公用品等服务/代缴话费/代订酒店客房/代办申请电话/物品寄存、转交;
 7、保洁服务:家居清洁服务/地板打蜡/家具保养/玻璃清洗/地毯清洗/抽油烟机清洗/空调清洗;
 8、保健服务:家庭看护/健康体检;
 9、绿化服务:园林设计/植物代购/植物移植/植物代种植/植物代养护/植物领养/植物租赁;
 10、生活服务:保姆服务/钟点工服务/代定搬家公司;
 11、物业租赁类:物业出租/转让/市场调查/物业估价等服务;
 从具体项目上讲,物业服务企业的经营方式大致有:
 商业餐饮类——便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特色餐馆、咖啡厅;
  生活服务类——干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等;
  文化娱乐类——书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室;
  医疗教育类——社区医疗门诊、幼儿园、老年学校、托儿所;
  商务类——商务中心,代购车、船、机票,代办住户委托事项;
  房地产中介类——代办房屋买卖、转让、租赁业务,室内装饰、装修;
  家政类——代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物;
  金融类——与有关部门合作开办银行分理处;
  环保物资回收类——物资回收站、旧报纸书刊回收销售。
  增加盈利,满足客户需求、提高客户满意度为主要目的的增值服务,需在做好基础服务的前提下开展从而提高客户满意度、增加新的赢利点。                            (2016-03-29 物业经理人平台)

 


 
公众责任险VS物业责任险的区别在哪里?


 某日,某一商业大厦的下水管道爆裂漏水,由于受污染水的浸泡,造成紧挨着下水管的两家商户电脑、取号机、银联机等财产损失12万元,该大厦的管理属于物业管理有限公司,两家商户就该事故造成的损失向物业公司提出了索赔。由于物业公司向保险公司投保了公众责任险,但未附加其他责任条款,于是就这一损失向保险公司提出了保险索赔,保险公司接到报案后就进行了现场查勘。为了减少保险索赔纠纷,聘请了保险公估公司进行核定损失和保险理算,保险公估公司理算后建议保险公司按照公众责任险条款进行理赔。但保险公司对这一案件的性质存有分歧,认为该事故不属于公众责任保险范围。
 本案是否应属公众责任保险,要根据公众责任保险条款的保险责任成立要件看,公众责任保险成立的要件包括:
1.在保险期限内;
2.列明的地点;
3.被保险人在生产、经营等活动过程中意外事故的发生;
4.造成第三者财产损失或人身伤害及诉讼费用等;
5.依法由被保险人承担的民事赔偿责任。
公众责任险与物业责任险的区别主要表现在以下两个方面
1保险责任不同
  公众责任险的保险责任是提供被保险人在保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成第三者财产或人身的损失或费用,依法应由被保险人承担的民事赔偿责任;
而物业管理责任险的保险责任是在本保险期限内,本保险单明细表中列明的区域范围内的物业,被保险人从事物业管理上的“疏忽或过失”而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
2保险标的不同
公众责任险的保险标的是无形的标的,为不确定性的标的,主要为生产、经营或提供服务的工程中产生的法律责任,补偿的对象主要针对的是社会公众;而物业责任保险从某种程度上来说范围是有限的,相对公众责任险来说,是可以确定其最大损失,而租户承租其各店铺,说明各店主与物业在这一场所中已形成了一定意义上的整体,属于一个经营场所共同责任方,可以说是共同组成独立的一方,当第三者来这里消费所引起的损失理应由店主与物业共同承担,然后按责任分担。
    物业公司只是对该大厦的财产进行管理,不是生产、经营单位,对各单位只收取管理费用,是受业主的委托对财产的使用、维修等进行管理,与各租户签订租赁协议,由于物业公司管理不善而造成租户的财产损失或人身伤害赔偿责任,这种赔偿责任属于合同契约责任。
   该案从责任范围来说应该是物业管理责任,不属于公众责任保险,主要原因是由于物业公司由于对下水管道没有及时疏通,以致管道弯口处堵塞,造成水管压力过大产生爆裂,致使各租户的固定资产、商品等财产损失,主要责任为物业公司管理不善,另外,物业公司收取费用也只是为了维持财产设备的更好使用,不存在生产经营方面的利益。而各商户是承租方,共同拥有这一大厦的使用权,从民事法律关系来看,在使用权上物业公司与各租户是并列关系,不属于第三者财产损失。
   另一方面,公众责任险条款中规定:大气、土地、水污染及其他污染;引起的损失或伤害责任属于除外责任。因此该案件不属于公众责任保险风险,保险人不应当对此进行保险赔偿。
(2016-03-25 物业经理人平台)

 



物业人服务两会细节大曝光

 在两会期间,有那么一群人他们以高度负责的工作精神和一丝不苟的工作态度,坚守在工作岗位上,做着两会的后勤保障工作,他们是两会的幕后英雄,他们是物业管理行业的一份子——中航物业。这里,我们沿着中航物业服务两会的脉络,去立体感受我们行业的与生俱来的专业性、不可或缺的存在感。

筹备:周密充足、有条不紊



服务:天下大事,必作于细





  
  
   据悉,中航物业已连续14年服务全国“两会”,自2003 年中航物业北京分公司接管全国人大23号院项目以来,中航物业便开始与全国“两
会”结缘,会务服务、客房服务、餐饮服务、保洁服务、VIP服务…
每一年,高水准的政府类物业后勤一体化服务都受到了“两会”代表、媒体记者、政府工作人员及国家领导人的好评。这是物业管理人的骄傲和自豪。                    

  (2016-03-17 深圳市物业管理行业协会)
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